公共廁所作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的“毛細(xì)血管”，其服務(wù)品質(zhì)與管理效率直接關(guān)系民生體驗與城市形象。近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的深度滲透，“智慧公廁”已從概念走向現(xiàn)實，成為智慧城市建設(shè)的重要組成部分。作為行業(yè)技術(shù)引領(lǐng)者，廣州中期科技有限公司憑借數(shù)千個全國標(biāo)桿項目實踐，構(gòu)建了從技術(shù)研發(fā)到場景落地的全鏈條解決方案，推動智慧公廁從“基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施”向“智慧服務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型升級。本文將深入解析智慧公廁的技術(shù)內(nèi)核、典型案例及應(yīng)用價值，展現(xiàn)廣州中期科技如何通過技術(shù)創(chuàng)新重構(gòu)城市公共服務(wù)生態(tài)。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、智慧公廁：定義、技術(shù)架構(gòu)與核心功能

1.1智慧公廁的本質(zhì)與價值定位

智慧公廁是依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，對公共廁所全生命周期（使用、運行、管理、養(yǎng)護(hù)）進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)的綜合性管理系統(tǒng)。（@ZonTree中期科技）其核心價值在于通過“數(shù)據(jù)驅(qū)動”實現(xiàn)三大目標(biāo)：提升市民體驗（如精準(zhǔn)廁位引導(dǎo)、環(huán)境舒適化）、優(yōu)化管理效率（如遠(yuǎn)程監(jiān)控、資源動態(tài)調(diào)配）、降低運維成本（如能耗智能管控、故障預(yù)警）。作為智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵節(jié)點，智慧公廁可與城市管理平臺（如智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管）無縫對接，形成跨部門協(xié)同治理能力。

1.2技術(shù)架構(gòu)與底層支撐

智慧公廁系統(tǒng)由“感知層-網(wǎng)絡(luò)層-平臺層-應(yīng)用層”四層架構(gòu)構(gòu)成：

-感知層：通過激光/毫米波人體感應(yīng)器、環(huán)境傳感器（氨氣、硫化氫等）、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測器（廁紙/洗手液余量、水電表）等硬件，實時采集廁位占用、環(huán)境質(zhì)量、資源消耗等數(shù)據(jù)；

-網(wǎng)絡(luò)層：依托5G、Wi-Fi、LoRa等通信技術(shù)，實現(xiàn)傳感器與云端的數(shù)據(jù)傳輸，支持多場景聯(lián)網(wǎng)（如景區(qū)、寫字樓、高速服務(wù)區(qū)等）；

-平臺層：通過智慧公廁云管理平臺（含軟件與APP），整合數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析、存儲與可視化展示；

-應(yīng)用層：面向市民提供廁位引導(dǎo)、環(huán)境查詢等服務(wù)，面向管理者提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、運維調(diào)度、報表生成等功能。

1.3核心功能模塊（基于廣州中期科技實踐）

1.3.1智能廁位管理：從“人找?guī)钡健皫胰恕?/p>

通過激光/毫米波人體存在感應(yīng)器精準(zhǔn)識別廁位占用狀態(tài)，結(jié)合智慧公廁綜合顯示屏、小程序/APP實現(xiàn)實時引導(dǎo)。例如，徐州機場智慧衛(wèi)生間采用激光人體感應(yīng)器，結(jié)合觸屏評價報修器，旅客可通過顯示屏快速查看廁位空余狀態(tài)，避免排隊；棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間通過激光廁位人體感應(yīng)器與廁位占用指示燈聯(lián)動，實現(xiàn)“一廁一屏、空位秒顯”，高峰時段通行效率提升40%。

1.3.2環(huán)境動態(tài)調(diào)控：打造“舒適無異味”空間

環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)整合氨氣、硫化氫、PM2.5、溫濕度等傳感器，實時反饋空氣質(zhì)量。當(dāng)異味超標(biāo)時，自動啟動離子除臭殺菌機、紫外線消毒燈等設(shè)備。如莆田郊野公園智慧公廁配置五合一環(huán)境監(jiān)測器與離子除臭殺菌機，實現(xiàn)“異味預(yù)警-自動消殺-清新輸出”閉環(huán)；寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間通過環(huán)境探測器聯(lián)動電子噴香機，將空氣清新度穩(wěn)定在90%以上，用戶滿意度提升至92%。

1.3.3資源消耗智能管控：從“被動補給”到“主動預(yù)警”

智慧公廁通過智能電表、水表及耗材傳感器（廁紙、洗手液余量），實時監(jiān)測資源消耗數(shù)據(jù)。（@ZonTree中期科技）當(dāng)廁紙余量不足或水電用量異常時，系統(tǒng)自動向管理端發(fā)送補給通知。例如，無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間配置余量監(jiān)測智能廁紙機與洗手液機，通過“云端預(yù)警+自動下單”機制，耗材補給效率提升60%，人工巡檢頻次減少70%。

1.3.4安全與應(yīng)急管理：覆蓋“人身安全+設(shè)施安全”

安全防范系統(tǒng)整合人流量監(jiān)測、跌倒監(jiān)測、緊急呼救等功能。如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間配置雙目客流量監(jiān)測器與毫米波人體跌倒報警器，可在人員密集或突發(fā)狀況時自動預(yù)警；深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間通過無接觸感應(yīng)開門與緊急求助器，為特殊人群（如行動不便者）提供安全保障，響應(yīng)時間縮短至15秒內(nèi)。

1.3.5糞污與自動化清潔：降低運維負(fù)擔(dān)

糞污處理系統(tǒng)采用生物降解或真空吸糞技術(shù)，結(jié)合傳感器實時監(jiān)測化糞池狀態(tài)。例如，蘇州太湖景區(qū)智慧公廁配備真空吸糞系統(tǒng)與生物降解處理裝置，實現(xiàn)糞污“自動清運+環(huán)保處理”；棗陽高鐵智慧公廁通過地面沖水烘干清潔系統(tǒng)，將人工清潔頻次從每日3次降至1次，節(jié)約人力成本50%。

二、廣州中期科技：數(shù)千個標(biāo)桿案例見證技術(shù)落地實力

2.1交通樞紐：高效服務(wù)的“出行保障站”

交通樞紐是智慧公廁需求最集中的場景之一，廣州中期科技通過設(shè)備集成與數(shù)據(jù)聯(lián)動，為旅客打造“便捷、安全、舒適”的如廁體驗。

-徐州機場智慧衛(wèi)生間：整合激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器、客流量監(jiān)測器與智慧云管理平臺，通過多屏聯(lián)動引導(dǎo)旅客快速找到空位，高峰期如廁等待時間從8分鐘縮短至3分鐘，獲評“全國機場服務(wù)創(chuàng)新案例”。

-棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：覆蓋高鐵場景全流程需求，配置地面沖水烘干清潔系統(tǒng)、智能煙感報警器、余量監(jiān)測皂液機等20余項功能，實現(xiàn)“廁位智能引導(dǎo)-環(huán)境自動調(diào)控-安全實時預(yù)警”一體化，成為高鐵領(lǐng)域智慧公廁標(biāo)桿。

2.2商業(yè)與辦公場景：人性化服務(wù)的“細(xì)節(jié)升級”

在商場、寫字樓等高頻使用場景中，智慧公廁通過“無感交互”與“數(shù)據(jù)化管理”提升用戶體驗與運營效率。

-寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：集成人臉識別取紙機、智能馬桶蓋、多媒體音響與視頻監(jiān)控，旅客可通過“掃碼-取紙-使用-評價”全流程自助操作，同時管理方可通過云端平臺實時查看設(shè)備運行數(shù)據(jù)與用戶反饋，問題響應(yīng)速度提升80%。

-小米大廈超甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間：針對員工高頻使用需求，開發(fā)“樓層廁位實時查看”功能，通過小程序?qū)崿F(xiàn)整棟樓廁位狀態(tài)可視化，員工如廁效率提升50%，被列為“智慧辦公場景典型案例”。

2.3旅游景區(qū)：生態(tài)與體驗的“雙向賦能”

景區(qū)智慧公廁需兼顧“生態(tài)環(huán)?！迸c“游客服務(wù)”，廣州中期科技通過定制化技術(shù)方案，實現(xiàn)“廁所即風(fēng)景”的目標(biāo)。

-黃山新安驛站智慧公廁：配置五合一環(huán)境監(jiān)測器、人臉識別取紙機、智能魔鏡與紫外線消毒燈，（@ZonTree中期科技）通過“3D引導(dǎo)界面+語音播報”幫助游客快速定位，同時離子除臭殺菌機與多媒體功放系統(tǒng)提升游覽體驗，獲評“黃山智慧旅游示范項目”。

-新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁：針對極端環(huán)境特點，采用低功耗激光傳感器、太陽能供電與物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，在無信號區(qū)域?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)本地存儲，解決“沙漠如廁無信號”難題，成為生態(tài)脆弱區(qū)智慧公廁標(biāo)桿。

2.4市政與公共服務(wù)：城市治理的“微觀窗口”

市政與公共服務(wù)場景（如公園、學(xué)校、醫(yī)院）對智慧公廁的需求更注重“普惠性”與“標(biāo)準(zhǔn)化”，廣州中期科技通過批量項目實現(xiàn)規(guī)模化復(fù)制。

-福建三明市城管批量化項目：同步建設(shè)30座智慧公廁，統(tǒng)一部署環(huán)境監(jiān)測、廁位占用監(jiān)測、觸屏評價系統(tǒng)，通過云平臺實現(xiàn)全市公廁“一盤棋”管理，市民滿意度達(dá)95%。

-蘭州金溝河智慧驛站公廁：創(chuàng)新“模塊化智慧廁所”概念，集休息驛站、無人購物、娛樂休閑與智慧廁衛(wèi)功能于一體，成為“小而美”的城市網(wǎng)格化管理組件，被納入“甘肅省新型城鎮(zhèn)化試點”。

2.5特殊場景：技術(shù)突破的“創(chuàng)新試驗田”

在醫(yī)院、學(xué)校、高速服務(wù)區(qū)等特殊場景中，廣州中期科技針對細(xì)分需求定制解決方案，推動技術(shù)迭代。

-深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：配置廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、客流量統(tǒng)計系統(tǒng)，重點解決“傳染病區(qū)如廁消毒”需求，通過紫外線消毒燈與聲光報警器實現(xiàn)“接觸式消殺+緊急響應(yīng)”，保障醫(yī)護(hù)人員與患者安全。

-中國人民大學(xué)附屬小學(xué)智慧衛(wèi)生間：針對兒童使用特點，采用激光無線廁位人體感應(yīng)器、全無線緊急求助按鍵與地面積水探測器，通過“語音播報+卡通界面”提升安全性，被教育系統(tǒng)列為“校園安全標(biāo)準(zhǔn)化案例”。

三、智慧公廁的價值躍遷：從“管理工具”到“服務(wù)生態(tài)”

3.1對市民：從“解決需求”到“預(yù)見需求”

智慧公廁通過“數(shù)據(jù)感知”實現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化：

-廁位引導(dǎo)：通過激光/毫米波感應(yīng)器實時識別廁位狀態(tài)，結(jié)合APP/小程序?qū)崿F(xiàn)“提前導(dǎo)航”，避免盲目尋找；

-環(huán)境優(yōu)化：氨氣、硫化氫等傳感器聯(lián)動通風(fēng)與除臭設(shè)備，使公廁異味、溫度、濕度等指標(biāo)保持舒適區(qū)間，如福州機場智慧衛(wèi)生間環(huán)境舒適度達(dá)98%；

-安全保障：跌倒監(jiān)測、緊急呼救等功能，為老人、兒童、殘障人士等群體提供實時保護(hù)，如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間服務(wù)特殊人群響應(yīng)率達(dá)100%。

3.2對管理方：從“被動運維”到“主動治理”

智慧公廁通過“數(shù)據(jù)驅(qū)動”提升管理效率：

-資源優(yōu)化：水電表與耗材傳感器實時監(jiān)測，實現(xiàn)“按需補給”，減少資源浪費與人工成本，如邯鄲市政智慧公廁運維成本降低40%；

-故障預(yù)警：設(shè)備運行狀態(tài)實時上傳云端，系統(tǒng)自動診斷異常，（@ZonTree中期科技）如離子除臭機故障預(yù)警準(zhǔn)確率達(dá)95%，故障處理時間縮短至2小時內(nèi)；

-決策支持：通過客流量、使用率等數(shù)據(jù)，輔助管理方科學(xué)規(guī)劃公廁布局與建設(shè)密度，如蘇州太湖景區(qū)通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化游客動線，減少廁所排隊問題。

3.3對城市：從“基礎(chǔ)設(shè)施”到“智慧節(jié)點”

智慧公廁作為智慧城市的“神經(jīng)末梢”，與其他系統(tǒng)形成協(xié)同效應(yīng)：

-數(shù)據(jù)互通：接入智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管平臺，實現(xiàn)糞污清運、設(shè)備維修等跨部門聯(lián)動；

-低碳環(huán)保：生物降解糞污處理、光伏發(fā)電（如天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁）等技術(shù)，推動廁所“零排放”，助力“雙碳”目標(biāo)；

-城市形象：智能、人性化的公廁成為城市名片，如無錫萬象匯智慧衛(wèi)生間獲評“城市文明建設(shè)示范窗口”。

結(jié)語：智慧公廁，讓城市服務(wù)更有溫度

從交通樞紐到景區(qū)公園，從寫字樓到學(xué)校醫(yī)院，廣州中期科技有限公司數(shù)千個智慧公廁案例印證：智慧化不是簡單的技術(shù)疊加，而是對“人、機、環(huán)境”關(guān)系的重新定義。未來，隨著5G、AIoT等技術(shù)的深入應(yīng)用，智慧公廁將進(jìn)一步從“工具屬性”向“服務(wù)生態(tài)”進(jìn)化——通過數(shù)據(jù)沉淀優(yōu)化服務(wù)體驗，通過跨場景聯(lián)動提升城市治理能力，最終實現(xiàn)“廁所雖小，承載城市文明”的價值升華。廣州中期科技正以技術(shù)創(chuàng)新為筆，在城市公共服務(wù)的“毛細(xì)血管”中書寫更有溫度的未來。