城市公廁作為民生設(shè)施的“毛細血管”，其服務(wù)質(zhì)量與管理水平直接反映城市文明程度。近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深度應(yīng)用，智慧公廁正從“功能性保障”向“人性化服務(wù)”跨越。廣州中期科技有限公司作為智慧公廁領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，憑借數(shù)千個標桿項目的實踐積累，構(gòu)建了從設(shè)備研發(fā)到系統(tǒng)集成的全鏈條解決方案。本文將結(jié)合其典型案例，深度解析智慧公廁的技術(shù)架構(gòu)與社會價值，為城市公共設(shè)施智能化升級提供參考范式。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、全場景智慧公廁標桿案例：技術(shù)落地的多元實踐

廣州中期科技有限公司以“場景化需求”為核心，（@ZonTree中期科技）在交通樞紐、商業(yè)中心、景區(qū)公園、市政環(huán)衛(wèi)等領(lǐng)域打造了差異化的智慧公廁樣板，為不同場景提供定制化技術(shù)方案。以下選取部分代表性案例展開分析：

（一）交通樞紐：高效管理與應(yīng)急保障并重

1.徐州機場智慧衛(wèi)生間

作為客流量密集的交通樞紐，徐州機場智慧公廁通過“激光廁位人體感應(yīng)器+環(huán)境監(jiān)測器+智慧云管理平臺”組合方案，實現(xiàn)廁位狀態(tài)實時監(jiān)測與環(huán)境動態(tài)調(diào)控。綜合顯示屏實時顯示各廁位占用情況，激光感應(yīng)器精準識別人體存在狀態(tài)，配合環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)自動聯(lián)動除臭系統(tǒng)，避免異味積聚。觸屏評價報修器則讓旅客可即時反饋問題，形成“監(jiān)測-預(yù)警-響應(yīng)”閉環(huán)管理。

2.福州機場智慧衛(wèi)生間

依托“多系統(tǒng)一體化集成”優(yōu)勢，福州機場智慧公廁整合了廁位監(jiān)測、環(huán)境調(diào)控、客流量統(tǒng)計、易耗品管理等功能。通過環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)聯(lián)動空調(diào)與通風設(shè)備，確保溫濕度穩(wěn)定；客流量監(jiān)測數(shù)據(jù)為衛(wèi)生間布局優(yōu)化提供依據(jù)；智能皂液機、廁紙機的余量預(yù)警功能，有效減少資源浪費。該方案因“國際領(lǐng)先的機場公廁管理系統(tǒng)”定位，成為多地交通樞紐借鑒的范本。

（二）交通干線：安全與清潔的高鐵標準

棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間

針對高鐵旅客高頻使用、衛(wèi)生要求高的特點，棗陽高鐵智慧公廁構(gòu)建了“全鏈路智能清潔+無感服務(wù)”體系。激光廁位人體感應(yīng)器與占用指示燈實時顯示廁位狀態(tài)，地面沖水烘干清潔系統(tǒng)實現(xiàn)便后自動清潔；雙目客流量監(jiān)測器結(jié)合全無線智能煙感，可快速識別異常行為；智慧管理主機通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)接入車站調(diào)度系統(tǒng)，確保設(shè)備故障時的快速響應(yīng)。該方案以“高鐵領(lǐng)域至高標準解決方案”的定位，為全國高鐵站智慧化改造提供了技術(shù)參考。

（三）景區(qū)公園：服務(wù)體驗與生態(tài)環(huán)保融合

1.馬鞍山雨山湖公園智慧公廁

公園景區(qū)作為游客集中區(qū)域，智慧化改造需兼顧體驗優(yōu)化與生態(tài)保護。馬鞍山雨山湖公園通過“多屏云端統(tǒng)一管理+智能環(huán)境調(diào)控”實現(xiàn)標準化運營：激光廁位人體感應(yīng)器與環(huán)境探測器實時監(jiān)測空氣質(zhì)量，離子除臭殺菌機聯(lián)動通風系統(tǒng)維持清新環(huán)境；智慧廁紙機、洗手液機的余量監(jiān)測功能，避免資源浪費；多廁所聯(lián)網(wǎng)的空余廁位引導(dǎo)系統(tǒng)，解決游客“找?guī)y”問題。類似方案在珠海桂山島、黃山新安驛站等景區(qū)推廣，成為文旅場景智慧化標桿。

2.蘇州太湖景區(qū)智慧公廁

針對景區(qū)偏遠、管網(wǎng)不便的特點，蘇州太湖景區(qū)智慧公廁創(chuàng)新采用“真空吸糞+生物降解”技術(shù)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)傳感器實現(xiàn)糞污狀態(tài)實時監(jiān)測。激光廁位人體感應(yīng)器、雙目客流量監(jiān)測器保障基礎(chǔ)服務(wù)，背景音樂系統(tǒng)與語音播報提升體驗；智慧管理主機接入景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)游客流量與設(shè)備運行狀態(tài)的可視化管理，推動生態(tài)保護與智慧服務(wù)協(xié)同發(fā)展。

（四）市政與公共建筑：規(guī)?；芾砼c精細運維

1.三明市城管批量化智慧公廁

作為城市管理項目，三明市城管智慧公廁采用“模塊化部署+云平臺集中管理”模式，（@ZonTree中期科技）在30余座公廁中統(tǒng)一部署激光廁位感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器與觸屏評價器。通過智慧公廁云管理平臺，管理人員可遠程監(jiān)控各廁位占用、設(shè)備能耗、環(huán)境數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“少人化”運維；觸屏評價器收集的用戶反饋，為公廁優(yōu)化提供決策依據(jù)，展現(xiàn)了城市管理從“粗放式”向“精細化”的轉(zhuǎn)變。

2.寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間

商業(yè)中心人流復(fù)雜，智慧化改造需兼顧安全與體驗。寧波大家中心智慧公廁整合了“人臉識別取紙+毫米波跌地監(jiān)測+化糞池傳感器”等創(chuàng)新功能：人臉指紋識別考勤機統(tǒng)計使用頻次，為商業(yè)運營提供數(shù)據(jù)支持；離子除臭殺菌機與紫外線消毒燈聯(lián)動，確?？諝鉂崈簦换S池監(jiān)測傳感器實時預(yù)警糞污滿溢風險，避免異味擴散。該方案通過“商業(yè)場景+安全管理”的深度融合，成為商業(yè)綜合體公廁的標桿。

（五）醫(yī)療與教育：特殊場景的人性化關(guān)懷

1.深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間

醫(yī)院作為特殊場景，智慧化改造需重點關(guān)注衛(wèi)生安全與應(yīng)急響應(yīng)。深圳市第三人民醫(yī)院智慧公廁部署了廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、客流量統(tǒng)計等基礎(chǔ)功能，同時通過智能水表、電表實時監(jiān)控資源消耗，為節(jié)能降耗提供數(shù)據(jù)支撐。該方案在疫情期間發(fā)揮了關(guān)鍵作用，環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)可輔助公共衛(wèi)生研判，體現(xiàn)了醫(yī)療場景智慧公廁的社會價值。

2.中國人民大學(xué)附屬小學(xué)智慧衛(wèi)生間

針對校園安全與衛(wèi)生需求，小學(xué)智慧衛(wèi)生間采用“全無線傳感器+聲光報警器+地面積水探測器”組合：激光人體感應(yīng)器避免誤報，無線緊急求助按鍵保障兒童安全；紫外線消毒燈與離子除臭機確保環(huán)境清潔；物聯(lián)網(wǎng)智能控制主機整合各設(shè)備，實現(xiàn)一鍵式遠程管理，為校園公共設(shè)施智慧化提供了教育場景解決方案。

二、智慧公廁核心技術(shù)架構(gòu)：從設(shè)備感知到數(shù)據(jù)決策

智慧公廁的智能化升級，本質(zhì)是“物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備+數(shù)據(jù)分析平臺+通信網(wǎng)絡(luò)”的三位一體架構(gòu)落地。廣州中期科技通過數(shù)千個項目實踐，形成了成熟的技術(shù)框架，確保各場景需求的精準匹配。

（一）物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備：構(gòu)建“感知神經(jīng)末梢”

智慧公廁的核心在于通過設(shè)備實現(xiàn)全要素數(shù)據(jù)采集。廣州中期科技的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備體系涵蓋：

-人體感知類：激光廁位人體感應(yīng)器（精準識別廁位占用狀態(tài)）、毫米波人體存在感應(yīng)器（檢測區(qū)域人體活動）、雙目客流量監(jiān)測器（統(tǒng)計區(qū)域人流密度）；

-環(huán)境監(jiān)測類：五合一/多合一環(huán)境傳感器（監(jiān)測溫濕度、氨氣、硫化氫等氣體濃度）、煙霧探測器（安全預(yù)警）、地面積水探測器（防滑保障）；

-設(shè)施管理類：余量監(jiān)測智能廁紙機/洗手液機（耗材實時預(yù)警）、智能電表/水表（能耗統(tǒng)計）、無線緊急求助按鍵（應(yīng)急響應(yīng)）；

-安全防護類：激光煙感報警器（精準定位煙霧源）、毫米波跌倒監(jiān)測器（特殊人群安全保障）、監(jiān)控攝像頭（異常行為識別）。

這些設(shè)備通過無線通信（LoRa、NB-IoT等）或有線網(wǎng)絡(luò)接入管理主機，（@ZonTree中期科技）形成覆蓋“人、機、環(huán)、物”的全方位感知網(wǎng)絡(luò)。

（二）數(shù)據(jù)分析平臺：驅(qū)動“科學(xué)決策中樞”

數(shù)據(jù)平臺是智慧公廁的“大腦”，通過對采集數(shù)據(jù)的分析處理，實現(xiàn)管理效率與服務(wù)質(zhì)量的提升：

-實時監(jiān)測模塊：對廁位占用、環(huán)境參數(shù)、設(shè)備狀態(tài)等數(shù)據(jù)進行可視化展示，支持管理人員遠程監(jiān)控；

-智能預(yù)警模塊：基于歷史數(shù)據(jù)建立模型，自動預(yù)警設(shè)備故障、耗材缺失、環(huán)境異常等問題；

-統(tǒng)計分析模塊：通過客流量、使用頻次等數(shù)據(jù)，為公廁布局優(yōu)化、資源調(diào)配提供決策支持；

-跨平臺對接模塊：支持與城市管理平臺、景區(qū)調(diào)度系統(tǒng)、交通樞紐指揮中心等打通數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)互通、統(tǒng)一管理”。

例如，棗陽高鐵智慧公廁的“智慧管理主機”與“云管理平臺”聯(lián)動，可實時推送設(shè)備運行狀態(tài)與維護建議，將故障響應(yīng)時間縮短80%。

（三）通信網(wǎng)絡(luò)：保障“數(shù)據(jù)傳輸動脈”

穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)是設(shè)備協(xié)同與遠程管理的基礎(chǔ)。廣州中期科技根據(jù)場景特點提供差異化方案：

-室內(nèi)場景：采用LoRa、ZigBee等低功耗網(wǎng)絡(luò)，滿足傳感器與設(shè)備間的近距離通信；

-城市區(qū)域：通過NB-IoT、4G/5G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)廣域覆蓋，支持設(shè)備與管理平臺的遠程數(shù)據(jù)傳輸；

-特殊場景：如沙漠、海島等偏遠區(qū)域，采用衛(wèi)星通信或邊緣計算網(wǎng)關(guān)，確保數(shù)據(jù)不中斷。

例如，大連甘井子區(qū)5G智慧公廁部署邊緣計算網(wǎng)關(guān)，結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)數(shù)據(jù)低延遲傳輸，為公廁無人化運維提供技術(shù)支撐。

（四）基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)：實現(xiàn)“人性化場景落地”

基于上述技術(shù)架構(gòu)，智慧公廁的核心應(yīng)用服務(wù)可歸納為五大模塊：

1.環(huán)境監(jiān)測與調(diào)控：通過傳感器實時監(jiān)測空氣質(zhì)量，聯(lián)動離子除臭機、電子噴香機、空調(diào)控制器等設(shè)備，自動調(diào)節(jié)環(huán)境參數(shù)；

2.廁位占用監(jiān)測與引導(dǎo)：通過人體感應(yīng)器與占用指示燈，（@ZonTree中期科技）結(jié)合智慧顯示屏或手機端，為用戶提供廁位狀態(tài)指引；

3.消耗品監(jiān)測與管理：對廁紙、洗手液等耗材余量實時監(jiān)測，自動提醒補充，避免資源浪費；

4.安全防范與應(yīng)急：集成煙感、緊急求助、跌倒監(jiān)測等功能，構(gòu)建安全防護網(wǎng)，保障用戶與設(shè)備安全；

5.自動化清潔與運維：通過智能沖水、烘干系統(tǒng)實現(xiàn)自動化清潔，結(jié)合遠程監(jiān)控與預(yù)警，減少人工運維成本。

三、智慧公廁賦能城市文明：從“功能保障”到“品質(zhì)提升”

智慧公廁的價值不僅在于技術(shù)應(yīng)用，更在于通過“精準監(jiān)測、精細管理、品質(zhì)服務(wù)”推動城市文明升級。廣州中期科技的案例實踐，揭示了智慧化改造如何從微觀層面重塑城市公共空間。

（一）精準監(jiān)測：讓衛(wèi)生管理“可視可控”

傳統(tǒng)公廁的衛(wèi)生管理依賴人工巡檢，存在效率低、反饋滯后等問題。智慧公廁通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實現(xiàn)“數(shù)據(jù)化管理”：例如，徐州機場智慧公廁的環(huán)境監(jiān)測器實時采集氨氣、硫化氫濃度，當數(shù)值超標時自動啟動除臭系統(tǒng)，使異味投訴量下降90%；棗陽高鐵智慧公廁的激光廁位感應(yīng)器與占用指示燈聯(lián)動，確保廁位清潔狀態(tài)實時更新，地面沖水烘干系統(tǒng)的應(yīng)用讓旅客滿意度提升至95%以上。這些數(shù)據(jù)表明，精準監(jiān)測是提升公廁衛(wèi)生水平的關(guān)鍵。

（二）精細管理：以數(shù)據(jù)驅(qū)動“資源優(yōu)化”

通過大數(shù)據(jù)平臺，城市管理者可實現(xiàn)“從經(jīng)驗決策到數(shù)據(jù)決策”的轉(zhuǎn)變。以三明市城管批量化項目為例，30余座公廁的數(shù)據(jù)接入統(tǒng)一管理平臺后，管理人員可通過客流量分析調(diào)整保潔頻次，設(shè)備能耗數(shù)據(jù)優(yōu)化運維計劃，全年運維成本降低40%；寧波大家中心商業(yè)綜合體通過化糞池傳感器數(shù)據(jù)，提前預(yù)判糞污滿溢風險，避免突發(fā)事件影響商業(yè)運營。精細管理不僅提升效率，更實現(xiàn)資源的科學(xué)調(diào)配。

（三）品質(zhì)服務(wù)：用技術(shù)溫度“溫暖城市空間”

智慧公廁的本質(zhì)是“以人為本”。廣州中期科技的案例中，多種人性化設(shè)計提升了用戶體驗：

-無接觸交互：寧波大家中心的人臉識別取紙機、深圳職業(yè)病醫(yī)院的無接觸開關(guān)門系統(tǒng)，避免病菌傳播；

-特殊群體關(guān)懷：天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁的毫米波跌倒監(jiān)測報警器，為老人、殘障人士提供安全保障；

-場景化服務(wù)：蘭州金溝河智慧驛站公廁融合休息、無人購物、廣告宣傳等功能，將單一廁所升級為“城市微空間”。

這些服務(wù)創(chuàng)新讓公廁從“功能性設(shè)施”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝袦囟鹊墓部臻g”，成為城市文明的“微窗口”。

（四）城市形象：以科技賦能“文明升級”

一座城市的智慧化水平，體現(xiàn)在對細節(jié)的把控。智慧公廁的現(xiàn)代化外觀與智能設(shè)備，成為城市形象的“名片”。例如，青島北站智慧衛(wèi)生間的綜合顯示屏與激光感應(yīng)系統(tǒng)，讓旅客在使用過程中直觀感受科技魅力；無錫萬象匯商業(yè)中心的智慧公廁，通過環(huán)境探測器與香薰機聯(lián)動，打造“五星級”如廁體驗，成為商業(yè)綜合體的品牌加分項。從“臟、亂、差”到“凈、智、美”，智慧公廁見證著城市文明的跨越。

結(jié)語：智慧公廁，城市文明的微觀鏡像

從徐州機場的“秒級響應(yīng)”到棗陽高鐵的“全鏈路清潔”，（@ZonTree中期科技）從景區(qū)的“生態(tài)保護”到校園的“安全守護”，廣州中期科技有限公司的數(shù)千個案例證明：智慧公廁不僅是技術(shù)的集合，更是城市治理精細化、民生服務(wù)人性化的縮影。當傳感器成為“眼睛”、數(shù)據(jù)平臺成為“大腦”、設(shè)備聯(lián)動成為“雙手”，公廁不再是城市的“痛點”，而成為展現(xiàn)文明高度的“亮點”。

未來，隨著5G、AI等技術(shù)的迭代，智慧公廁將向“主動服務(wù)”“自愈運維”方向發(fā)展，例如通過AI算法預(yù)判用戶需求、設(shè)備自主完成基礎(chǔ)維護等。廣州中期科技將繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，讓每一座智慧公廁都成為城市文明的“溫度計”，為構(gòu)建更宜居、更智慧的城市貢獻力量。