在智慧城市建設(shè)的浪潮中，公共廁所作為城市基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的“神經(jīng)末梢”，其智慧化升級正成為提升城市治理水平、優(yōu)化市民體驗的關(guān)鍵切口。廣州中期科技有限公司通過數(shù)千個智慧公廁標(biāo)桿項目的實踐，從技術(shù)整合到場景落地，為行業(yè)提供了一套可復(fù)制、可拓展的智慧化解決方案。本文將從技術(shù)角度深度解讀智慧公廁的核心邏輯，透過廣州中期科技的實踐案例，揭示智慧城市公共服務(wù)的升級路徑。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、智慧公廁的概念重構(gòu)：從“如廁空間”到“智慧服務(wù)節(jié)點”

（一）全業(yè)務(wù)流程的智慧化覆蓋

智慧公廁并非簡單的“廁所+智能設(shè)備”，而是針對公共廁所使用、運行、管理、養(yǎng)護(hù)全業(yè)務(wù)流程的綜合性管理系統(tǒng)。以廣州中期科技服務(wù)的南方電網(wǎng)客服中心商業(yè)大樓為例，通過智慧公廁管理主機、廁位占用感應(yīng)器與云管理平臺的聯(lián)動，（@ZonTree中期科技）員工可通過手機掃碼查看整棟大樓廁位占用情況，實現(xiàn)“找?guī)弧钡男受S升；而新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)的智慧公廁，更集成了環(huán)境監(jiān)測、安全防范、衛(wèi)生消殺等多系統(tǒng)，將公廁從“單一如廁空間”升級為“旅游服務(wù)節(jié)點”。

（二）技術(shù)整合的“乘數(shù)效應(yīng)”

智慧公廁基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、自動化等技術(shù)的深度整合，形成“感知-分析-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)。例如福州機場智慧衛(wèi)生間，通過廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、客流量統(tǒng)計等系統(tǒng)的聯(lián)動，實現(xiàn)“人來燈亮、人走除臭、廁紙余量預(yù)警”的自動化服務(wù)，既提升市民體驗，又降低管理成本。

（三）跨平臺的協(xié)同價值

作為智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，智慧公廁可通過數(shù)據(jù)協(xié)議與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等平臺對接。廣州中期科技服務(wù)的可克達(dá)拉智慧城市項目中，公廁數(shù)據(jù)實時接入城市管理平臺，實現(xiàn)“公廁環(huán)境異常-環(huán)衛(wèi)部門響應(yīng)-設(shè)備自動調(diào)控”的跨系統(tǒng)協(xié)作，驗證了智慧公廁的“節(jié)點價值”。

二、核心技術(shù)支撐：智慧公廁的“技術(shù)骨架”

（一）全面感知：物聯(lián)網(wǎng)與傳感器的“神經(jīng)末梢”

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+多類型傳感器，智慧公廁實現(xiàn)對環(huán)境、設(shè)備的實時數(shù)據(jù)采集。例如峨眉山5A景區(qū)智慧公廁，通過毫米波人體存在感應(yīng)器、激光廁位感應(yīng)器，精準(zhǔn)感知廁位占用狀態(tài)；邯鄲市政智慧公廁則通過電化學(xué)傳感器監(jiān)測氨氣、硫化氫濃度，保障環(huán)境安全。

（二）精準(zhǔn)監(jiān)測：多技術(shù)融合的“數(shù)據(jù)眼睛”

利用激光、毫米波、電化學(xué)、重力等探測技術(shù)，智慧公廁可精確監(jiān)測廁位占用、人流量等核心數(shù)據(jù)。以棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間為例，激光廁位人體感應(yīng)器+重力感應(yīng)技術(shù)，實現(xiàn)“無人誤報、有人必測”的廁位監(jiān)測精度；福州永輝超市智慧衛(wèi)生間的五合一環(huán)境監(jiān)測器，通過電化學(xué)傳感器精準(zhǔn)捕捉氨氣、PM2.5等指標(biāo)，為環(huán)境調(diào)控提供依據(jù)。

（三）精細(xì)化管理：大數(shù)據(jù)與AI的“決策大腦”

結(jié)合大數(shù)據(jù)分析+人工智能，智慧公廁可優(yōu)化資源配置。廣州中期科技的云管理平臺通過分析南方電網(wǎng)、百奧大廈等項目的人流量數(shù)據(jù)，自動生成“高峰時段保潔計劃”“設(shè)備維護(hù)預(yù)警”，使管理效率提升30%以上。

（四）跨系統(tǒng)協(xié)作：智慧城市的“數(shù)據(jù)紐帶”

智慧公廁系統(tǒng)可與外部平臺無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。福州機場智慧衛(wèi)生間與機場管理系統(tǒng)、智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)聯(lián)動，將“廁位占用數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)化為“旅客服務(wù)指引”，同時觸發(fā)“環(huán)衛(wèi)清潔調(diào)度”，驗證了跨系統(tǒng)協(xié)作的價值。

（五）自動化控制：無人值守的“執(zhí)行手臂”

通過自動化控制技術(shù)，智慧公廁實現(xiàn)“無人化”運行。（@ZonTree中期科技）棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的地面沖水烘干清潔系統(tǒng)、徐州機場智慧衛(wèi)生間的自動除臭殺菌系統(tǒng)，均體現(xiàn)了“人走設(shè)備啟，故障自動報”的無人值守理念。

（六）高精尖融合：安全與算力的“雙保險”

-區(qū)塊鏈技術(shù)：保障數(shù)據(jù)透明與安全，如可克達(dá)拉智慧城市項目中，公廁數(shù)據(jù)上鏈，確?！碍h(huán)境監(jiān)測、設(shè)備維護(hù)”數(shù)據(jù)不可篡改。

-云計算：提供強大算力支撐，廣州中期科技的云管理平臺可同時承載數(shù)千個公廁的實時數(shù)據(jù)處理，為決策提供依據(jù)。

三、系統(tǒng)架構(gòu)解析：四層架構(gòu)的“協(xié)同邏輯”

智慧公廁系統(tǒng)架構(gòu)分為感知層、傳輸層、平臺層、應(yīng)用層，四層協(xié)同構(gòu)成“數(shù)據(jù)閉環(huán)”：

（一）感知層：數(shù)據(jù)采集的“觸角”

-設(shè)備類型：激光/毫米波人體感應(yīng)器（廁位監(jiān)測）、電化學(xué)傳感器（環(huán)境監(jiān)測）、重力傳感器（人流量統(tǒng)計）、液位傳感器（廁紙/洗手液余量監(jiān)測）等。

-案例實踐：黃山新安驛站智慧公廁通過激光廁位感應(yīng)器、毫米波人體跌倒報警器，實現(xiàn)“廁位占用+安全防護(hù)”的雙重感知；福州機場智慧衛(wèi)生間的客流量監(jiān)測器，為“人流預(yù)警”提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）傳輸層：數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的“血管”

通過4G/5G、NB-IoT、WIFI等網(wǎng)絡(luò)，感知層數(shù)據(jù)實時傳輸至平臺層。例如新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)的智慧公廁，通過4G網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)“沙漠環(huán)境下的穩(wěn)定數(shù)據(jù)傳輸”；大連甘井子區(qū)5G智慧公廁則通過5G網(wǎng)絡(luò)，支持“遺留物監(jiān)測、跌倒報警”的低延遲響應(yīng)。

（三）平臺層：數(shù)據(jù)處理的“大腦”

-核心功能：數(shù)據(jù)存儲、分析、可視化、決策生成。（@ZonTree中期科技）廣州中期科技的云管理平臺可對南方電網(wǎng)、百奧大廈等項目的公廁數(shù)據(jù)進(jìn)行“多維度分析”，生成“保潔熱力圖”“設(shè)備故障預(yù)測”等決策依據(jù)。

-案例實踐：福建三明市城管批量化項目中，30座公廁的實時數(shù)據(jù)接入云平臺，實現(xiàn)“批量管理、統(tǒng)一調(diào)度”。

（四）應(yīng)用層：業(yè)務(wù)落地的“手腳”

-應(yīng)用場景：廁位引導(dǎo)（如南方電網(wǎng)的掃碼查廁位）、環(huán)境調(diào)控（如徐州機場的自動除臭）、設(shè)備管理（如邯鄲市政的故障預(yù)警）等。

-案例實踐：寧波大家中心商業(yè)綜合體的智慧衛(wèi)生間，通過應(yīng)用層的“多媒體交互系統(tǒng)”，實現(xiàn)“用戶評價+廣告投放”的商業(yè)價值延伸。

四、十大應(yīng)用系統(tǒng)：覆蓋全場景的“功能矩陣”

廣州中期科技的智慧公廁系統(tǒng)包含十大應(yīng)用系統(tǒng)，覆蓋“基礎(chǔ)配置-廁位-環(huán)境-資源-安全-服務(wù)”全場景：

（一）基礎(chǔ)配置系統(tǒng)

-核心設(shè)備：智慧公廁管理主機、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、云管理平臺、APP/小程序。

-案例實踐：中國人民大學(xué)附屬小學(xué)的全無線智慧衛(wèi)生間，通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)“無布線、易部署”，適合學(xué)校場景的靈活改造。

（二）廁位智能監(jiān)測系統(tǒng)

-核心功能：廁位占用監(jiān)測、人流量統(tǒng)計、空閑引導(dǎo)。

-案例實踐：福州機場智慧衛(wèi)生間的“多廁所聯(lián)網(wǎng)空余廁位引導(dǎo)系統(tǒng)”，讓旅客“一鍵查廁位”；棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的激光廁位感應(yīng)器，實現(xiàn)“高鐵大站”的精準(zhǔn)廁位監(jiān)測。

（三）環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)

-監(jiān)測指標(biāo)：氨氣、硫化氫、溫度、濕度、PM2.5、煙霧、水浸等。

-案例實踐：福州永輝超市智慧衛(wèi)生間的五合一環(huán)境監(jiān)測器，保障“購物場所”的環(huán)境安全；新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)的煙霧探測器，防范“景區(qū)公廁”的火災(zāi)風(fēng)險。

（四）環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)

-調(diào)控手段：通風(fēng)、除臭、殺菌、溫濕度調(diào)節(jié)。

-案例實踐：徐州機場智慧衛(wèi)生間的自動除臭殺菌系統(tǒng)，（@ZonTree中期科技）保障“人流密集場所”的空氣清新；棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的空調(diào)控制器，實現(xiàn)“冬暖夏涼”的如廁體驗。

（五）資源消耗監(jiān)測系統(tǒng)

-監(jiān)測對象：用水、用電、廁紙、洗手液、消毒液余量。

-案例實踐：無錫萬象匯商業(yè)中心的余量監(jiān)測智能廁紙機、洗手液機，實現(xiàn)“耗材預(yù)警、及時補給”；邢臺市政智慧公廁的全無線智能水表，解決“老舊公廁布線難”的痛點。

（六）安全防范系統(tǒng)

-安全功能：人流量預(yù)警、跌倒監(jiān)測、緊急呼救、視頻監(jiān)控。

-案例實踐：黃山新安驛站智慧公廁的毫米波人體跌倒報警器，守護(hù)“景區(qū)游客”的安全；大連甘井子區(qū)5G智慧公廁的遺留物監(jiān)測器，防范“公共安全風(fēng)險”。

（七）衛(wèi)生消殺設(shè)備

-消殺手段：空氣殺菌、紫外線消毒等。

-案例實踐：中國人民大學(xué)附屬小學(xué)的離子除臭殺菌機、紫外線消毒燈，保障“校園廁所”的衛(wèi)生安全；新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)的智能香薰機，改善“沙漠公廁”的異味問題。

（八）多媒體信息交互

-交互形式：信息發(fā)布、用戶評價、音樂播放、廣告投放。

-案例實踐：福州機場智慧衛(wèi)生間的多媒體音樂播放系統(tǒng)，緩解“候機焦慮”；（@ZonTree中期科技）寧波大家中心商業(yè)綜合體的觸屏評價器，收集“用戶反饋”優(yōu)化服務(wù)。

（九）管理與集成控制系統(tǒng)

-管理功能：自動考勤、遠(yuǎn)程控制、聯(lián)動控制。

-案例實踐：蘇州太湖景區(qū)智慧公廁的遠(yuǎn)程控制功能，讓“景區(qū)管理方”可在辦公室調(diào)控公廁設(shè)備；可克達(dá)拉智慧城市的聯(lián)動控制系統(tǒng)，實現(xiàn)“公廁-環(huán)衛(wèi)-城管”的業(yè)務(wù)協(xié)同。

（十）自動化清潔與糞污處理系統(tǒng)

-清潔手段：自動地面清潔、廁位清潔消毒。

-糞污處理：生物降解、真空吸糞。

-案例實踐：棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的地面沖水烘干清潔系統(tǒng)，實現(xiàn)“高鐵廁所”的自動清潔；蘇州太湖景區(qū)的生物降解糞污處理系統(tǒng)，踐行“綠色景區(qū)”理念。

五、系列產(chǎn)品矩陣：技術(shù)落地的“硬件載體”

廣州中期科技的智慧公廁產(chǎn)品覆蓋“感知、監(jiān)測、控制、服務(wù)”全環(huán)節(jié)，形成“產(chǎn)品矩陣”：

（一）感知類產(chǎn)品

-激光/毫米波人體感應(yīng)器：精準(zhǔn)監(jiān)測廁位占用、跌倒風(fēng)險，如黃山新安驛站的激光廁位感應(yīng)器、大連甘井子區(qū)的毫米波跌倒報警器。

-環(huán)境監(jiān)測器：五合一/多合一設(shè)計，監(jiān)測氨氣、硫化氫等，如福州永輝超市的五合一環(huán)境監(jiān)測器。

（二）監(jiān)測類產(chǎn)品

-客流量監(jiān)測器：激光/雙目視覺技術(shù)，統(tǒng)計人流量，（@ZonTree中期科技）如福州機場的雙目客流統(tǒng)計終端。

-耗材監(jiān)測器：液位/重量傳感，監(jiān)測廁紙、洗手液余量，如無錫萬象匯的余量監(jiān)測智能廁紙機。

（三）控制類產(chǎn)品

-自動化控制器：空調(diào)、除臭、照明的自動控制，如棗陽高鐵的空調(diào)控制器。

-清潔機器人：地面清潔、廁位消毒，如棗陽高鐵的地面沖水烘干清潔系統(tǒng)。

（四）服務(wù)類產(chǎn)品

-人臉識別取紙機：避免廁紙浪費，如黃山新安驛站的人臉識別取紙機。

-觸屏評價器：收集用戶反饋，如寧波大家中心的觸屏評價器。

六、應(yīng)用價值實證：從“用戶體驗”到“城市治理”的躍遷

（一）市民體驗：從“將就”到“便捷”的升級

-找?guī)桓咝В耗戏诫娋W(wǎng)、百奧大廈的“掃碼查廁位”，讓員工“告別排隊”。

-環(huán)境更舒適：徐州機場、棗陽高鐵的自動除臭、溫濕度調(diào)控，提升如廁體驗。

-安全更保障：黃山新安驛站的跌倒報警、福州機場的緊急呼救，守護(hù)特殊人群安全。

（二）管理效率：從“粗放”到“精細(xì)”的轉(zhuǎn)變

-人力成本降低：自動化控制技術(shù)實現(xiàn)“無人值守”，如棗陽高鐵的自動清潔系統(tǒng)，減少保潔頻次。

-資源配置優(yōu)化：大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)“保潔、耗材補給”，如廣州中期科技云平臺的“保潔熱力圖”，讓資源向“高峰區(qū)域”傾斜。

-故障響應(yīng)提速：設(shè)備故障自動預(yù)警，如邢臺市政的智能水表報警，減少“跑冒滴漏”損失。

（三）城市治理：從“孤島”到“協(xié)同”的突破

-數(shù)據(jù)互通：智慧公廁數(shù)據(jù)接入智慧城市平臺，如可克達(dá)拉的公廁數(shù)據(jù)與城市管理平臺聯(lián)動。

-綠色低碳：生物降解糞污處理、光伏發(fā)電監(jiān)測，（@ZonTree中期科技）如天津生態(tài)城的生態(tài)公廁，踐行“雙碳”目標(biāo)。

-服務(wù)升級：蘭州金溝河智慧驛站的“休息+購物+廁所”一體化，拓展公廁的“服務(wù)邊界”。

七、標(biāo)桿案例庫：廣州中期科技的“實踐圖譜”

廣州中期科技的案例覆蓋商業(yè)樓宇、交通樞紐、景區(qū)、市政、醫(yī)院、學(xué)校等場景，驗證技術(shù)的“場景適配性”：

（一）商業(yè)樓宇：效率與體驗的平衡

-南方電網(wǎng)客服中心：信創(chuàng)國產(chǎn)化適配，廁位引導(dǎo)+辦公系統(tǒng)對接，適合國企場景。

-百奧大廈：接入飛書辦公系統(tǒng)，員工“掃碼查廁位”，提升寫字樓服務(wù)品質(zhì)。

（二）交通樞紐：人流與服務(wù)的匹配

-福州機場：多系統(tǒng)集成，廁位引導(dǎo)+環(huán)境調(diào)控+耗材監(jiān)測，打造“國際領(lǐng)先”的機場公廁。

-棗陽高鐵：全無線設(shè)備+無接觸感應(yīng)，成為“高鐵公廁”的標(biāo)桿方案。

（三）景區(qū)：生態(tài)與服務(wù)的融合

-峨眉山5A景區(qū)：物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)+微動感應(yīng)鎖，保障“5A景區(qū)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

-新疆塔克拉瑪干沙漠之門：4G網(wǎng)關(guān)+多傳感器，解決“沙漠環(huán)境”的技術(shù)難題。

（四）市政：批量與統(tǒng)一的管理

-福建三明市城管：30座公廁批量化建設(shè)，環(huán)境監(jiān)測+廁位引導(dǎo)+評價系統(tǒng)，實現(xiàn)“城管-公廁”的協(xié)同。

-邢臺市政：全無線智能水表+水壓監(jiān)測，解決“老舊公廁”的改造痛點。

（五）醫(yī)院：衛(wèi)生與安全的保障

-深圳第三人民醫(yī)院：廁位監(jiān)測+環(huán)境監(jiān)測+客流量統(tǒng)計，打造“醫(yī)院智慧廁所”標(biāo)桿。

-深圳職業(yè)病醫(yī)院：毫米波跌倒監(jiān)測+無接觸開關(guān)門，保障“病患安全”。

（六）學(xué)校：安全與便捷的兼顧

-中國人民大學(xué)附屬小學(xué)：全無線設(shè)備+緊急求助，適合“校園場景”的靈活部署。

-廣州育才學(xué)校：激光廁位感應(yīng)+電子噴香，提升“校園廁所”的衛(wèi)生與體驗。

八、發(fā)展趨勢前瞻：智慧公廁的“未來圖譜”

（一）綠色化：從“智慧”到“低碳”的延伸

-糞污資源化：生物降解、真空吸糞技術(shù)普及，如蘇州太湖景區(qū)的生物降解系統(tǒng)。

-能源自給：光伏發(fā)電+儲能，如天津生態(tài)城的生態(tài)公廁，實現(xiàn)“能源自給自足”。

（二）人性化：從“功能”到“溫度”的升級

-適老化改造：跌倒監(jiān)測、無接觸開關(guān)門、語音引導(dǎo)，（@ZonTree中期科技）如大連甘井子區(qū)的毫米波跌倒報警器。

-特殊人群服務(wù)：第三衛(wèi)生間的智能引導(dǎo)、母嬰室的環(huán)境調(diào)控，如黃山新安驛站的感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)。

（三）國產(chǎn)化：從“可用”到“可控”的突破

-信創(chuàng)適配：南方電網(wǎng)的國產(chǎn)化云平臺，保障“關(guān)鍵領(lǐng)域”的數(shù)據(jù)安全。

-芯片/傳感器自主化：推動“感知層設(shè)備”的國產(chǎn)化替代，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險。

（四）模塊化：從“定制”到“標(biāo)準(zhǔn)”的轉(zhuǎn)變

-模塊化設(shè)計：蘭州金溝河智慧驛站的“休息+廁所+購物”模塊化，實現(xiàn)“快速部署、靈活拓展”。

-標(biāo)準(zhǔn)化接口：公廁系統(tǒng)與智慧城市平臺的標(biāo)準(zhǔn)化對接，如可克達(dá)拉的接口協(xié)議。

九、總結(jié)：技術(shù)賦能下的公共服務(wù)革新

智慧公廁的本質(zhì)，是技術(shù)賦能公共服務(wù)的典型實踐。廣州中期科技有限公司通過“技術(shù)整合-系統(tǒng)架構(gòu)-場景落地”的全鏈條實踐，驗證了智慧公廁在“提升用戶體驗、優(yōu)化管理效率、推動城市治理”中的核心價值。從南方電網(wǎng)的國產(chǎn)化適配，到福州機場的多系統(tǒng)聯(lián)動，再到蘭州金溝河的模塊化創(chuàng)新，智慧公廁正從“廁所升級”走向“城市服務(wù)節(jié)點升級”，成為智慧城市建設(shè)的“微觀縮影”。

未來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、綠色技術(shù)的進(jìn)一步融合，智慧公廁將更趨人性化、綠色化、國產(chǎn)化，而廣州中期科技的實踐，無疑為行業(yè)提供了“可復(fù)制、可拓展”的技術(shù)范本，推動智慧城市公共服務(wù)向“更智慧、更溫暖、更高效”的方向邁進(jìn)。