隨著智慧城市建設(shè)從“概念落地”向“精細(xì)化運營”深化，智慧公廁已成為衡量城市公共服務(wù)水平的核心指標(biāo)之一。它不再是傳統(tǒng)廁所的“設(shè)備堆砌”，而是覆蓋“使用—運行—管理—養(yǎng)護”全生命周期的智能系統(tǒng)，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)重構(gòu)公共衛(wèi)生設(shè)施的服務(wù)邏輯。本文結(jié)合廣州中期科技有限公司的標(biāo)桿案例，深度解析智慧公廁的定義、技術(shù)創(chuàng)新、場景適配價值及社會影響，為行業(yè)提供可復(fù)制的實踐路徑。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例、并經(jīng)過該公司授權(quán)使用，其它任何形式的引用、盜用等侵權(quán)及損害中期科技商譽的行為，中期科技將會追究到底。）

一、智慧公廁：重構(gòu)公共廁所的全生命周期管理

過去，公共廁所常被視為“功能型設(shè)施”，存在“排隊難、環(huán)境差、管理粗”等痛點；如今，智慧公廁通過技術(shù)賦能，將其升級為“人性化服務(wù)節(jié)點”。

1.1核心定義：不只是“智能設(shè)備堆砌”

智慧公廁的本質(zhì)是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合性管理系統(tǒng)，（@ZonTree中期科技）針對公共廁所的全業(yè)務(wù)流程（使用體驗、設(shè)備運行、人員管理、衛(wèi)生養(yǎng)護），整合感知、傳輸、分析、控制四大環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“信息高效傳遞+服務(wù)精準(zhǔn)匹配+管理智能決策”。

它的核心邊界清晰：

-服務(wù)端：為市民提供人性化體驗（如廁位引導(dǎo)、無接觸設(shè)備、環(huán)境舒適）；

-管理端：為運營方提供智慧工具（如設(shè)備監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、批量管理）；

-生態(tài)端：可對接智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等平臺，實現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通。

廣州中期科技的案例印證了這一定義——例如福州機場智慧衛(wèi)生間集成了“廁位監(jiān)測、環(huán)境調(diào)控、易耗品管理、多廁所聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)”等功能，覆蓋從乘客使用到機場運維的全流程，而非單一設(shè)備升級。

1.2技術(shù)底座：物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的深度融合

智慧公廁的技術(shù)支撐并非“單點技術(shù)”，而是多技術(shù)協(xié)同的底座：

-感知層：激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器、毫米波人體存在傳感器等，實現(xiàn)“精準(zhǔn)感知”；

-傳輸層：4G/5G、邊緣計算網(wǎng)關(guān)，確保數(shù)據(jù)實時傳輸（如大連甘井子區(qū)5G智慧公廁采用邊緣計算，降低延遲）；

-平臺層：智慧公廁云管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲、分析、可視化；

-應(yīng)用層：自動化控制、應(yīng)急響應(yīng)、服務(wù)引導(dǎo)等功能落地。

中期科技的可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁，將“硫化氫/氨氣監(jiān)測、人流量統(tǒng)計、設(shè)備狀態(tài)”等數(shù)據(jù)同步至城市管理平臺，就是技術(shù)底座落地的典型。

1.3核心價值：服務(wù)市民與賦能管理的雙重升級

智慧公廁的價值體現(xiàn)在“兩端共贏”：

-市民端：解決“找?guī)y、排隊久、環(huán)境差”痛點，提升公共服務(wù)獲得感；

-管理端：減少人工巡查頻次，降低運維成本，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”（如通過客流統(tǒng)計預(yù)判清潔需求）。

例如小米大廈智慧衛(wèi)生間，員工可通過手機掃碼查看全樓廁位占用情況，既提升辦公效率，又讓管理方實時掌握廁位使用規(guī)律，優(yōu)化清潔排班。

二、技術(shù)創(chuàng)新：智慧公廁的三大突破維度

傳統(tǒng)公廁管理依賴“人工經(jīng)驗”，智慧公廁則通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)“從被動到主動”的突破。

2.1精準(zhǔn)感知：從“模糊監(jiān)測”到“主動預(yù)判”

感知是智慧公廁的“眼睛”，中期科技的案例在感知精度上實現(xiàn)了三大突破：

-廁位監(jiān)測：采用激光廁位人體感應(yīng)器（如青島北站、黃山新安驛站），區(qū)別于傳統(tǒng)紅外感應(yīng)易受衣物、蹲姿影響的問題，通過激光掃描精準(zhǔn)識別“是否有人使用”，避免“假占用”誤判；

-環(huán)境監(jiān)測：集成五合一環(huán)境監(jiān)測器（如重慶雙桂湖、珠海桂山島），實時監(jiān)測空氣質(zhì)量（PM2.5、CO?）、溫濕度、異味（氨氣、硫化氫），一旦超標(biāo)自動觸發(fā)除臭殺菌設(shè)備；

-特殊場景感知：針對老人、兒童等特殊人群，采用毫米波人體存在與跌倒報警器（如大連甘井子區(qū)、深圳職業(yè)病醫(yī)院），可識別跌倒、滯留等異常情況，及時觸發(fā)應(yīng)急響應(yīng)。

2.2數(shù)據(jù)驅(qū)動：從“經(jīng)驗管理”到“智能決策”

中期科技的智慧公廁云管理平臺是核心中樞，通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)三大能力：

-客流預(yù)測：基于激光/雙目客流量監(jiān)測器（如徐州機場、武功山），（@ZonTree中期科技）統(tǒng)計不同時段客流規(guī)律，預(yù)判高峰時段，提前安排清潔、補給；

-設(shè)備故障預(yù)警：實時監(jiān)控除臭機、消毒燈等設(shè)備運行狀態(tài)，通過數(shù)據(jù)異常預(yù)判故障（如彭州中醫(yī)醫(yī)院的邊緣計算網(wǎng)關(guān)可提前識別設(shè)備能耗異常）；

-運維優(yōu)化：通過智能電表、水表（如邢臺市政智慧公廁的全無線方案）統(tǒng)計能耗，優(yōu)化設(shè)備運行時間（如夜間自動降低照明亮度）。

2.3自動化升級：從“人工干預(yù)”到“自主運行”

智慧公廁的核心是“減少人工依賴”，中期科技的案例實現(xiàn)了多場景自動化：

-衛(wèi)生自動化：離子除臭殺菌機（如黃山新安驛站、無錫萬象匯）、紫外線消毒燈（如重慶雙桂湖、人大附?。└鶕?jù)環(huán)境數(shù)據(jù)自動啟停；

-服務(wù)自動化：掃碼/人臉識別取紙機（如黃山新安驛站、可克達(dá)拉）、余量監(jiān)測廁紙/洗手液機（如無錫萬象匯、寧波大家中心）自動提醒補給；

-應(yīng)急自動化：緊急求助按鍵觸發(fā)聲光報警（如珠海桂山島、大連甘井子區(qū)），同步推送至管理后臺；

-清潔自動化：地面沖水烘干清潔系統(tǒng)（如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間）實現(xiàn)無人值守自動清潔，避免濕滑隱患。

三、場景適配：智慧公廁為何成為多領(lǐng)域“必需配套”

智慧公廁并非“萬能模板”，而是針對不同場景的“定制化解決方案”。它之所以成為智慧城市、城市更新、新基建等領(lǐng)域的“必需配套”，源于對場景痛點的精準(zhǔn)解決。

3.1智慧城市：打通公共服務(wù)的數(shù)據(jù)閉環(huán)

智慧城市的核心是“數(shù)據(jù)互通”，智慧公廁是城市公共服務(wù)的“數(shù)據(jù)節(jié)點”：

-可對接智慧環(huán)衛(wèi)平臺（如邯鄲市政批量項目），實現(xiàn)公廁清潔任務(wù)自動派發(fā)；

-可對接智慧城管平臺（如可克達(dá)拉智慧城市），將異味超標(biāo)、設(shè)備故障等信息同步至城管系統(tǒng)；

-可對接應(yīng)急管理平臺（如大連甘井子區(qū)），緊急求助信息直接推送至城市應(yīng)急中心。

中期科技的可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁，將“公廁環(huán)境數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)、應(yīng)急事件”等10余項數(shù)據(jù)同步至城市管理平臺，成為智慧城市網(wǎng)格化管理的重要組件。

3.2城市更新：激活老舊設(shè)施的智能升級

城市更新中，老舊公廁的“功能落后、管理粗放”是痛點，智慧公廁可通過“低成本改造”實現(xiàn)升級：

-采用全無線設(shè)備（如邢臺市政智慧公廁的智能水表、水壓監(jiān)測），無需布線即可實現(xiàn)智能管控；

-集成觸屏評價報修器（如徐州機場、福州浦下一號），讓市民快速反饋問題，提升老舊設(shè)施服務(wù)質(zhì)量。

例如邯鄲市政批量智慧公廁工程，對轄區(qū)10多座老舊公廁進行改造，僅需安裝傳感器和網(wǎng)關(guān)即可實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)管理，避免了大規(guī)模拆遷重建。

3.3新基建：5G與邊緣計算的場景落地

新基建強調(diào)“數(shù)字技術(shù)與實體設(shè)施融合”，智慧公廁是5G、邊緣計算的典型落地場景：

-5G低延遲：大連甘井子區(qū)5G智慧公廁采用5G傳輸，實現(xiàn)毫米波跌倒報警器的實時響應(yīng)；

-邊緣計算本地化：福州浦下一號、金山明星市政智慧公廁采用邊緣計算網(wǎng)關(guān)，將數(shù)據(jù)處理本地化，降低云端依賴，提升響應(yīng)速度。

3.4美麗鄉(xiāng)村：提升鄉(xiāng)村人居環(huán)境的品質(zhì)

美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中，農(nóng)村公廁的“衛(wèi)生差、管理難”是短板，智慧公廁可實現(xiàn)“低成本、易運維”：

-采用模塊化設(shè)計（如蘭州金溝河智慧驛站），可快速安裝拆卸，適配鄉(xiāng)村場景；

-集成簡單易操作的管理系統(tǒng)（如馬鞍山雨山湖公園），村集體可通過手機APP實現(xiàn)多公廁統(tǒng)一管理；

-針對鄉(xiāng)村特殊環(huán)境（如沙漠景區(qū)），采用4G管理主機（如新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)），實現(xiàn)遠(yuǎn)程管控。

四、標(biāo)桿實踐：廣州中期科技的場景化解決方案

廣州中期科技已在全國打造數(shù)千個標(biāo)桿項目，覆蓋30+場景，其核心是“場景需求導(dǎo)向的定制化設(shè)計”。以下選取典型案例深度解析：

4.1交通樞紐：破解客流高峰的“排隊痛點”

交通樞紐（高鐵、機場）的核心痛點是“客流集中、廁位緊張、環(huán)境管控難”，中期科技的解決方案實現(xiàn)了“精準(zhǔn)引導(dǎo)+智能管控”。

4.1.1青島北站高鐵智慧衛(wèi)生間

-核心功能：智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器、激光客流量監(jiān)測器、考勤電子按鍵、除臭殺菌機、語音播報系統(tǒng)；

-解決痛點：

1.激光廁位感應(yīng)器精準(zhǔn)識別廁位狀態(tài)，綜合顯示屏實時引導(dǎo)乘客；

2.環(huán)境監(jiān)測器實時監(jiān)測異味，自動啟動除臭殺菌機，保持空氣清新；

3.客流量監(jiān)測器統(tǒng)計高峰時段，幫助管理方調(diào)整清潔排班，避免“清潔不及時”。

4.1.2福州機場智慧衛(wèi)生間

-核心功能：廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、考勤管理、多媒體音樂、客流量統(tǒng)計、易耗品監(jiān)測、環(huán)境調(diào)控、多廁所聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)；

-行業(yè)地位：國際領(lǐng)先的機場智慧公廁方案，（@ZonTree中期科技）實現(xiàn)“全流程無人化服務(wù)”——乘客通過引導(dǎo)屏快速找到空余廁位，易耗品不足自動提醒補給，環(huán)境超標(biāo)自動調(diào)控。

4.2景區(qū)生態(tài)：適配人流波動的“應(yīng)急與舒適需求”

景區(qū)公廁的核心痛點是“人流波動大、應(yīng)急需求強、環(huán)境要求高”，中期科技的解決方案突出“安全+舒適+統(tǒng)一管理”。

4.2.1黃山新安驛站智慧公廁

-核心功能：感應(yīng)式開關(guān)門、毫米波人體存在與跌倒報警器、離子除臭殺菌機、紫外線消毒燈、人臉識別取紙機、智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)；

-場景適配：

1.感應(yīng)式開關(guān)門實現(xiàn)無接觸進出，避免細(xì)菌傳播；

2.毫米波跌倒報警器為老人、游客提供安全保障；

3.多設(shè)備聯(lián)動（除臭+消毒+香薰）保持環(huán)境舒適，適配景區(qū)旅游體驗需求。

4.2.2武功山景區(qū)智慧公廁

-核心功能：智慧廁所3D引導(dǎo)界面、多公廁統(tǒng)一管理平臺、智能香薰機、除臭殺菌機；

-場景適配：

1.3D引導(dǎo)界面幫助游客快速找到公廁位置；

2.統(tǒng)一管理平臺實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)多座公廁的“設(shè)備監(jiān)控、清潔調(diào)度、數(shù)據(jù)統(tǒng)計”，解決景區(qū)分散管理難題。

4.3商業(yè)與辦公：提升空間效率的“人性化服務(wù)”

商業(yè)綜合體、寫字樓的核心痛點是“服務(wù)體驗要求高、運維成本高、高峰排隊”，中期科技的解決方案突出“效率+體驗”。

4.3.1小米大廈智慧衛(wèi)生間

-核心功能：樓層廁位掃碼查看、接入辦公系統(tǒng)、智慧公廁云管理平臺；

-場景適配：

1.員工通過手機掃碼查看全樓所有樓層、廁位的占用情況，避免高峰排隊；

2.接入辦公系統(tǒng)后，可將廁位使用數(shù)據(jù)與辦公效率分析結(jié)合，優(yōu)化空間配置。

4.3.2無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間

-核心功能：余量監(jiān)測智能廁紙機、余量監(jiān)測感應(yīng)洗手液機、垃圾桶溢滿監(jiān)測、激光廁位人體感應(yīng)器；

-場景適配：

1.余量監(jiān)測設(shè)備自動提醒補給，避免“廁紙用完無人管”；

2.垃圾桶溢滿監(jiān)測減少人工巡查頻次，提升商業(yè)體驗。

4.4市政與鄉(xiāng)村：實現(xiàn)批量管理的“精細(xì)化運維”

市政公廁、鄉(xiāng)村公廁的核心痛點是“管理分散、運維成本高、數(shù)據(jù)不互通”，中期科技的解決方案突出“批量管理+數(shù)據(jù)互通”。

4.4.1開封市政批量智慧公廁工程

-核心功能：物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、智慧廁所管理平臺軟件、激光廁位人體感應(yīng)器、激光客流量監(jiān)測器；

-場景適配：

1.20多座公廁聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)“統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一調(diào)度”；

2.客流量監(jiān)測器統(tǒng)計區(qū)域公廁使用規(guī)律，幫助市政部門優(yōu)化公廁布局。

4.4.2大連甘井子區(qū)5G智慧公廁

-核心功能：邊緣計算網(wǎng)關(guān)、毫米波人體跌倒報警器、遺留物監(jiān)測器、智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)；

-場景適配：

1.5G+邊緣計算實現(xiàn)低延遲應(yīng)急響應(yīng)；

2.遺留物監(jiān)測器避免乘客遺失物品，提升服務(wù)質(zhì)量。

4.5醫(yī)療與教育：聚焦特殊人群的“安全與衛(wèi)生”

醫(yī)療、教育場景的核心痛點是“感染防控、特殊人群安全、設(shè)備易損壞”，中期科技的解決方案突出“安全+衛(wèi)生+耐用”。

4.5.1深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間

-核心功能：毫米波跌倒監(jiān)測報警器、無接觸開關(guān)門系統(tǒng)、環(huán)境探測器；

-場景適配：

1.毫米波跌倒報警器針對職業(yè)病患者（如行動不便者）提供安全保障；

2.無接觸開關(guān)門避免交叉感染，符合醫(yī)院衛(wèi)生要求。

4.5.2中國人民大學(xué)附屬小學(xué)智慧衛(wèi)生間

-核心功能：全無線激光廁位人體感應(yīng)器、全無線智能廁紙機、地面積水探測器、離子除臭殺菌機；

-場景適配：

1.全無線設(shè)備避免布線，適配學(xué)校復(fù)雜環(huán)境；

2.地面積水探測器避免學(xué)生滑倒，提升安全保障；

3.離子除臭殺菌機保持環(huán)境清新，符合校園衛(wèi)生要求。

五、社會價值：智慧公廁的“民生溫度”與“行業(yè)影響”

智慧公廁不僅是“技術(shù)升級”，更是“民生工程”，其社會價值體現(xiàn)在四個維度：

5.1市民體驗：從“將就用”到“舒適用”

過去，市民對公廁的需求是“能用”；如今，智慧公廁實現(xiàn)“舒適用”：

-無接觸設(shè)備（感應(yīng)開關(guān)門、掃碼取紙）避免細(xì)菌傳播；

-環(huán)境監(jiān)測+除臭殺菌保持空氣清新；

-廁位引導(dǎo)+樓層查詢減少排隊時間。

例如寧波大家中心商業(yè)綜合體，（@ZonTree中期科技）乘客反饋“找?guī)桓?、環(huán)境更干凈、不用等清潔”，體驗感顯著提升。

5.2管理效率：從“人工巡查”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”

傳統(tǒng)公廁管理依賴“人工每天巡查3-4次”，智慧公廁實現(xiàn)“無人值守+精準(zhǔn)運維”：

-減少人工巡查頻次（如邯鄲市政批量項目減少60%以上）；

-設(shè)備故障自動預(yù)警，避免“被動維修”；

-客流統(tǒng)計優(yōu)化清潔排班，提升運維效率。

中期科技的含山縣市政智慧公廁，管理方通過手機APP即可監(jiān)控所有公廁狀態(tài)，運維成本降低40%以上。

5.3綠色環(huán)保：從“粗放消耗”到“智能節(jié)能”

智慧公廁通過“智能調(diào)控”實現(xiàn)綠色環(huán)保：

-智能電表、水表自動優(yōu)化運行時間（如夜間降低照明亮度）；

-光伏發(fā)電監(jiān)測（如天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁）統(tǒng)計能耗，實現(xiàn)“光伏+公廁”的能源自給；

-離子除臭殺菌機替代傳統(tǒng)化學(xué)消毒，減少污染。

天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁通過光伏發(fā)電監(jiān)測，實現(xiàn)了“發(fā)電量與能耗的動態(tài)平衡”，成為綠色公廁范本。

5.4應(yīng)急保障：從“被動響應(yīng)”到“主動預(yù)警”

智慧公廁針對特殊人群（老人、兒童、病人）的應(yīng)急需求，實現(xiàn)“主動預(yù)警”：

-毫米波跌倒報警器自動觸發(fā)報警；

-緊急求助按鍵同步推送至管理后臺；

-煙霧探測器避免火災(zāi)隱患。

例如大連甘井子區(qū)5G智慧公廁，曾通過毫米波跌倒報警器及時發(fā)現(xiàn)一位老人跌倒，為救援爭取了時間。

六、未來趨勢：智慧公廁的進化方向

隨著技術(shù)迭代，智慧公廁將向“更智能、更人性化、更生態(tài)化”方向進化，中期科技的案例已展現(xiàn)部分趨勢：

6.1AI預(yù)測：提前預(yù)判客流與設(shè)備故障

中期科技的智慧公廁云平臺已開始嘗試AI預(yù)測：

-基于歷史客流數(shù)據(jù)，提前預(yù)判未來1-2小時的客流高峰；

-基于設(shè)備運行數(shù)據(jù)，提前72小時預(yù)判故障（如除臭機濾芯更換）。

6.2全場景適配：極端環(huán)境與特殊需求的突破

針對極端環(huán)境（如沙漠、高原），中期科技已研發(fā)“低功耗、抗干擾”設(shè)備：

-新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)采用4G管理主機，實現(xiàn)遠(yuǎn)程管控；

-針對高原景區(qū)，研發(fā)“抗低溫”傳感器，適配極端環(huán)境。

6.3數(shù)據(jù)融合：打通城市服務(wù)的“最后一公里”

未來，智慧公廁將與更多城市服務(wù)融合：

-對接“城市旅游地圖”，為游客提供公廁導(dǎo)航；

-對接“城市養(yǎng)老服務(wù)平臺”，為老人提供公廁位置+應(yīng)急服務(wù)；

-對接“城市垃圾分類平臺”，實現(xiàn)公廁垃圾的智能分類與清運。

結(jié)語

智慧公廁不是“面子工程”，而是城市公共服務(wù)精細(xì)化的“縮影”。廣州中期科技的場景化實踐證明：只有貼合實際需求的技術(shù)落地，才能真正實現(xiàn)公共服務(wù)的升級。未來，智慧公廁將持續(xù)迭代，成為智慧城市建設(shè)中不可或缺的“民生紐帶”——它不僅解決“如廁難”，更傳遞“城市溫度”。