在城市化進(jìn)程與智慧城市建設(shè)的雙重推動下，公共廁所作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的“毛細(xì)血管”，正經(jīng)歷從“基本如廁”到“智慧服務(wù)”的質(zhì)變升級。廣州中期科技有限公司憑借數(shù)千個標(biāo)桿項目的實踐積累，以新技術(shù)賦能、新應(yīng)用場景、新裝備支撐三大創(chuàng)新點為核心，重新定義了智慧公廁的技術(shù)邊界與服務(wù)價值，推動公共廁所治理從“經(jīng)驗管理”向“數(shù)據(jù)智理”跨越。本文將深度拆解這三大創(chuàng)新點，結(jié)合徐州機場、福州機場、棗陽高鐵等典型案例，解碼智慧公廁如何成為提升城市治理效能與民生福祉的關(guān)鍵支點。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、智慧公廁的概念重塑：從“設(shè)施”到“生態(tài)節(jié)點”的范式躍遷

（一）智慧公廁的本質(zhì)：全流程數(shù)字化治理的公共空間

智慧公廁并非傳統(tǒng)廁所的“智能化改造”，而是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，對公廁“使用-運行-管理-養(yǎng)護”全業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)的綜合性系統(tǒng)。（@ZonTree中期科技）以福州機場智慧衛(wèi)生間為例，其集成廁位監(jiān)測、環(huán)境調(diào)控、考勤管理、多媒體交互等十大系統(tǒng)，通過激光人體存在感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器等設(shè)備，實時捕捉人體活動、空氣質(zhì)量、設(shè)施狀態(tài)等數(shù)據(jù)，再經(jīng)云管理平臺分析后，聯(lián)動除臭殺菌機、智能香薰機等設(shè)備自動響應(yīng)，實現(xiàn)“人來燈亮、人走除臭、故障預(yù)警”的無人化管理，讓公廁從“被動服務(wù)”轉(zhuǎn)向“主動響應(yīng)”。

（二）跨場景的服務(wù)延伸：從“如廁”到“城市協(xié)作”的價值升級

作為智慧城市的“神經(jīng)末梢”，智慧公廁可通過數(shù)據(jù)對接協(xié)議，與智慧環(huán)衛(wèi)、城管等平臺協(xié)同作業(yè)。以可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁為例，其數(shù)據(jù)直接接入城市管理平臺，與交通、環(huán)境等系統(tǒng)聯(lián)動：當(dāng)景區(qū)客流量激增時，系統(tǒng)自動調(diào)配周邊公廁的清潔資源；天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁則將光伏發(fā)電量與能耗數(shù)據(jù)同步至生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺，為城市綠色能源規(guī)劃提供參考。這種跨系統(tǒng)協(xié)作，讓公廁從“孤立設(shè)施”升級為“城市治理節(jié)點”。

（三）民生體驗的質(zhì)的飛躍：從“能用”到“好用”的細(xì)節(jié)突破

智慧公廁通過“人性化設(shè)計+技術(shù)賦能”，解決傳統(tǒng)公廁的痛點。以中國人民大學(xué)附屬小學(xué)智慧衛(wèi)生間為例，其采用全無線設(shè)備（激光廁位感應(yīng)器、余量監(jiān)測廁紙機等），避免校園布線安全隱患；毫米波跌倒監(jiān)測報警器可識別老人、兒童的跌倒行為并自動報警，填補了校園公廁的安全盲區(qū)。而廣州小米大廈的“掃碼查廁位”功能，讓員工通過手機查看整棟樓廁位占用情況，平均節(jié)省如廁等待時間3分鐘，這類細(xì)節(jié)創(chuàng)新直接提升了用戶體驗。

二、三大創(chuàng)新點深度解讀：技術(shù)、應(yīng)用、裝備的協(xié)同革命

（一）創(chuàng)新點一：新技術(shù)賦能——物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動的“智理”引擎

1.物聯(lián)網(wǎng)：感知層的“神經(jīng)網(wǎng)”

智慧公廁的感知層通過激光/毫米波人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器、智能水表等設(shè)備，構(gòu)建覆蓋“人-環(huán)境-設(shè)施”的感知網(wǎng)絡(luò)。以莆田郊野公園智慧公廁為例，激光人體感應(yīng)器通過三維建模算法，精準(zhǔn)識別“人體存在”（而非“運動”），即使人員靜止也能穩(wěn)定檢測（誤差<1%）；環(huán)境監(jiān)測器（五合一）實時檢測氨氣、硫化氫等污染物濃度，當(dāng)數(shù)值超標(biāo)時，系統(tǒng)自動啟動離子除臭殺菌機，確保空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)。這種“設(shè)備即傳感器”的設(shè)計，讓公廁實現(xiàn)“狀態(tài)可視、風(fēng)險可預(yù)”。

2.大數(shù)據(jù)：平臺層的“決策腦”

云管理平臺是智慧公廁的“數(shù)據(jù)中樞”。廣州中期科技的智慧公廁云管理平臺，可同時管理數(shù)千座公廁的實時數(shù)據(jù)（如徐州機場、三明城管30座公廁的聯(lián)網(wǎng)管理），（@ZonTree中期科技）通過算法分析客流量、環(huán)境數(shù)據(jù)、資源消耗等維度，生成“清潔排班建議”“設(shè)備維護預(yù)警”等決策支持。以棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間為例，平臺通過分析雙目客流量監(jiān)測器的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)早高峰女性廁位排隊率達(dá)70%，系統(tǒng)自動調(diào)整清潔頻次，并向管理方建議增配臨時廁位，讓管理從“經(jīng)驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。

3.AI與自動化：應(yīng)用層的“執(zhí)行手”

AI智慧決策與自動化控制技術(shù)，讓公廁實現(xiàn)“無人化運營”。寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間的毫米波跌倒監(jiān)測報警器，可識別90%以上的跌倒行為并觸發(fā)聲光報警；智能馬桶蓋、紫外線殺菌燈等設(shè)備則通過人體存在感應(yīng)自動啟停，避免能源浪費。在蘇州太湖景區(qū)智慧公廁，生物降解糞污處理系統(tǒng)結(jié)合真空吸糞技術(shù)，可將糞污轉(zhuǎn)化為有機肥，全過程無需人工干預(yù)，既環(huán)保又高效。

（二）創(chuàng)新點二：新應(yīng)用場景——從“單一如廁”到“全場景服務(wù)”的生態(tài)重構(gòu)

1.十大應(yīng)用系統(tǒng)的場景化落地

智慧公廁的十大應(yīng)用系統(tǒng)（基礎(chǔ)配置、廁位監(jiān)測、環(huán)境調(diào)控等）可根據(jù)場景靈活組合。以醫(yī)院場景為例，深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間配置毫米波跌倒監(jiān)測報警器、無接觸開關(guān)門系統(tǒng)，適配患者行動不便的需求；而學(xué)校場景的中國人大附小衛(wèi)生間，采用全無線設(shè)備（無線廁位感應(yīng)器、余量監(jiān)測廁紙機），避免學(xué)生觸電風(fēng)險。這種“場景定制”讓技術(shù)真正服務(wù)于需求。

2.全流程的服務(wù)閉環(huán)：從“使用”到“評價”的體驗升級

智慧公廁構(gòu)建了“使用-反饋-優(yōu)化”的閉環(huán)。以黃山新安驛站智慧公廁為例，用戶可通過觸屏評價器反饋體驗，系統(tǒng)將評價數(shù)據(jù)與客流量、環(huán)境數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析：若某時段差評率高且氨氣濃度超標(biāo)，平臺自動推送“加強除臭”的工單給清潔人員。這種“用戶反饋-數(shù)據(jù)驅(qū)動-服務(wù)優(yōu)化”的機制，讓公廁服務(wù)持續(xù)迭代。

3.跨場景的效率革命：從“行業(yè)定制”到“生態(tài)適配”

不同場景對公廁的需求差異顯著：機場需“高效通行”（如徐州機場的廁位引導(dǎo)屏，減少旅客排隊），景區(qū)需“生態(tài)友好”（如蘇州太湖的生物降解系統(tǒng)），商業(yè)體需“安全舒適”（如寧波大家中心的跌地監(jiān)測）。廣州中期科技通過“模塊化設(shè)計+系統(tǒng)級聯(lián)”，讓同一套技術(shù)方案適配多場景：如邯鄲市政批量智慧公廁，通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)和云平臺，可同時管理10多座公廁的環(huán)境、廁位數(shù)據(jù)，既降低部署成本，又保證管理效率。

（三）創(chuàng)新點三：新裝備支撐——感知與交互的“神經(jīng)末梢”升級

1.感知設(shè)備的技術(shù)突破：從“被動檢測”到“主動識別”

傳統(tǒng)廁位傳感器易受遮擋、誤報，而廣州中期科技的激光/毫米波人體存在感應(yīng)器，通過三維建模算法，可精準(zhǔn)識別“人體存在”，即使人員靜止也能穩(wěn)定檢測。以無錫中央車站智慧公廁為例，激光感應(yīng)器識別準(zhǔn)確率達(dá)99.5%，避免了“有人無響應(yīng)、無人誤提示”的尷尬，讓廁位引導(dǎo)屏的信息100%可靠。

2.環(huán)境調(diào)控裝備的智能升級：從“手動干預(yù)”到“自動響應(yīng)”

針對公廁異味、病菌等痛點，高能離子除臭殺菌機、（@ZonTree中期科技）紫外線消毒燈等裝備實現(xiàn)“智能啟?！薄ｑR鞍山雨山湖公園景區(qū)公廁的離子除臭殺菌機，根據(jù)環(huán)境監(jiān)測器的氨氣濃度數(shù)據(jù)自動啟動，人走后持續(xù)運行5分鐘，確保異味濃度低于國標(biāo)；黃山新安驛站的紫外線消毒燈則在無人時自動開啟，避免對人體傷害，實現(xiàn)“殺菌-安全”的平衡。

3.交互裝備的人性化設(shè)計：從“功能單一”到“體驗友好”

智慧公廁的交互裝備注重“便捷與安全”。如人臉識別取紙機（莆田郊野公園），既避免廁紙浪費（每人限取一次），又無需接觸設(shè)備；無線緊急求助按鍵（無錫中央車站）支持一鍵呼救，聲光報警器同步觸發(fā)，為老人、孕婦等群體提供安全保障。這些裝備從“工具”升級為“服務(wù)入口”，讓公廁體驗更具溫度。

三、系統(tǒng)架構(gòu)與核心技術(shù)：創(chuàng)新落地的“骨架”支撐

（一）四層架構(gòu)的協(xié)同運轉(zhuǎn)

智慧公廁系統(tǒng)分為感知層-傳輸層-平臺層-應(yīng)用層，四層協(xié)同實現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)：

-感知層：如徐州機場的激光人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器，采集人體活動、環(huán)境數(shù)據(jù)；

-傳輸層：通過4G/5G、LoRa等網(wǎng)絡(luò)（如可克達(dá)拉智慧公廁的4G路由器），將數(shù)據(jù)傳輸至平臺；

-平臺層：云服務(wù)器部署的云管理平臺（如福州機場的云平臺），對數(shù)據(jù)清洗、分析，生成決策指令；

-應(yīng)用層：如智慧公廁綜合顯示屏（棗陽高鐵）、云管理APP（三明城管用于工單派發(fā)），將平臺指令轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)行動。

（二）核心技術(shù)的深度融合

-物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：實現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)互通，如寧波大家中心的智能水表、電表，實時上傳能耗數(shù)據(jù)；

-大數(shù)據(jù)與云計算：支撐多公廁的批量管理，如三明城管30座公廁的聯(lián)網(wǎng)分析；

-自動化控制：聯(lián)動環(huán)境調(diào)控、清潔設(shè)備，如蘇州太湖的真空吸糞系統(tǒng)自動響應(yīng)糞污滿溢預(yù)警；

-AI決策：基于用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)，如景區(qū)根據(jù)客流量調(diào)整清潔頻次。

四、標(biāo)桿案例矩陣：創(chuàng)新落地的“實踐樣本”

（一）交通樞紐場景：效率與體驗的雙重保障

-徐州機場智慧衛(wèi)生間：激光人體存在感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器實時采集數(shù)據(jù)，綜合顯示屏引導(dǎo)廁位，讓旅客快速找到空位；

-棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：全無線智能煙感、地面沖水烘干清潔系統(tǒng)，避免布線隱患，實現(xiàn)“人走地凈”；

-青島北站高鐵衛(wèi)生間：激光客流量監(jiān)測器、語音播報系統(tǒng)，高峰期自動提醒旅客錯峰如廁，減少排隊。

（二）市政城管場景：批量管理的效能革命

-福建三明市城管項目：30座公廁同時部署環(huán)境監(jiān)測、廁位占用監(jiān)測系統(tǒng)，通過云平臺統(tǒng)一管理，故障響應(yīng)時間從24小時縮短至2小時；

-邯鄲市政批量工程：10多座公廁聯(lián)網(wǎng)，信息發(fā)布系統(tǒng)實時推送文明如廁提示，提升市民文明意識。

（三）景區(qū)生態(tài)場景：綠色與智慧的融合

-蘇州太湖景區(qū)智慧公廁：生物降解糞污處理系統(tǒng)、真空吸糞技術(shù)，實現(xiàn)“零污染”運營；

-峨眉山5A景區(qū)智慧公廁：微動感應(yīng)鎖、（@ZonTree中期科技）毫米波人體存在感應(yīng)器，既保障隱私，又精準(zhǔn)檢測廁位狀態(tài)；

-江西武功山景區(qū)：3D廁位引導(dǎo)界面、滿意評價器，讓游客通過手機查看廁位分布，反饋體驗，提升服務(wù)質(zhì)量。

（四）商業(yè)辦公場景：便捷與智能的辦公適配

-廣州小米大廈寫字樓：掃碼查看全樓廁位占用情況，員工平均節(jié)省如廁時間3分鐘；

-寧波大家中心商業(yè)體：跌地監(jiān)測報警器、智能馬桶蓋，為購物者提供安全舒適的如廁體驗；

-百奧大廈：接入飛書辦公系統(tǒng)，員工可在飛書內(nèi)查看廁位，實現(xiàn)“辦公-如廁”的無縫銜接。

（五）醫(yī)院學(xué)校場景：安全與健康的優(yōu)先級

-深圳職業(yè)病醫(yī)院衛(wèi)生間：毫米波跌倒監(jiān)測報警器、無接觸開關(guān)門系統(tǒng)，適配患者行動不便的需求；

-中國人民大學(xué)附屬小學(xué)：全無線設(shè)備（廁位感應(yīng)器、廁紙機），避免校園布線安全隱患，保障學(xué)生安全。

五、未來發(fā)展：技術(shù)與生態(tài)的雙向奔赴

（一）技術(shù)融合的深度創(chuàng)新

-區(qū)塊鏈+物聯(lián)網(wǎng)：設(shè)備數(shù)據(jù)上鏈，確保運維記錄真實可信，如政府審計可直接調(diào)取公廁能耗數(shù)據(jù)；

-AI大模型：訓(xùn)練“公廁管理大模型”，自動生成清潔排班、設(shè)備維護方案，如根據(jù)客流量預(yù)測，提前調(diào)配清潔人員；

-數(shù)字孿生：構(gòu)建公廁數(shù)字模型，實時模擬人流、環(huán)境變化，如景區(qū)通過數(shù)字孿生預(yù)判節(jié)假日客流，優(yōu)化廁位布局。

（二）綠色生態(tài)的全面升級

-太陽能與儲能：公廁屋頂部署太陽能板，搭配儲能電池，實現(xiàn)“離網(wǎng)運行”，如蘭州金溝河驛站的太陽能供電；

-生物降解與循環(huán)經(jīng)濟：糞污處理系統(tǒng)與周邊農(nóng)業(yè)聯(lián)動，有機肥直供農(nóng)田，如蘇州太湖的糞污資源化模式；

-低碳材料應(yīng)用：公廁建筑采用環(huán)保材料，如模塊化設(shè)計的智慧驛站，可拆卸回收，減少建筑垃圾。

（三）全流程智慧化運營

-設(shè)計階段：通過大數(shù)據(jù)分析選址，如在商圈、景區(qū)等客流量密集區(qū)優(yōu)先布局；

-建設(shè)階段：模塊化施工，縮短工期，如蘭州金溝河驛站的可拆卸公廁，2天完成部署；

-運維階段：AI預(yù)測性維護，如設(shè)備故障前3天自動預(yù)警，避免停機；

-評價階段：滿意度數(shù)據(jù)與管理績效掛鉤，倒逼服務(wù)升級。

六、總結(jié)：智慧公廁的“進(jìn)化邏輯”與廣州中期科技的角色

從傳統(tǒng)公廁的“臟、亂、差”到智慧公廁的“凈、智、捷”，本質(zhì)是技術(shù)驅(qū)動的治理范式革命：通過“新技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+AI）、新應(yīng)用（全流程數(shù)字化服務(wù)）、新裝備（感知與交互升級）”三大創(chuàng)新點，廣州中期科技有限公司將公廁從“被動設(shè)施”轉(zhuǎn)化為“主動服務(wù)節(jié)點”，從“孤立存在”升級為“城市協(xié)作單元”。

未來，隨著技術(shù)融合、綠色升級、用戶體驗的持續(xù)深化，智慧公廁將成為“智慧城市的標(biāo)配”。廣州中期科技憑借數(shù)千個標(biāo)桿項目的實踐積淀，以“技術(shù)+場景+服務(wù)”的整體解決方案，推動智慧公廁從“單點創(chuàng)新”走向“生態(tài)共建”，為城市治理現(xiàn)代化提供堅實支撐。